在线预约心理咨询

一、服务性质

心理咨询是一种专业的助人服务，旨在帮助来访者探索和解决心理困扰、促进个人成长。心理咨询不是医疗行为，不能替代精神科医生的诊断和治疗。

二、保密原则

咨询师对咨询中获取的个人信息和会谈内容严格保密。但在以下情况下，咨询师有义务突破保密：

1. 来访者有自伤或伤害他人的明确危险；
2. 涉及未成年人遭受虐待或忽视；
3. 法律法规要求披露的情形。

三、来访者的权利

1. 您有权随时终止咨询；
2. 您有权对咨询师提出疑问或不满；
3. 您有权要求了解咨询过程和计划。

四、咨询效果

心理咨询的效果因人而异，取决于多种因素。咨询师会尽最大努力提供专业服务，但不保证特定的咨询效果。

五、预约与取消

1. 预约成功后请按时到场，如需更改或取消请提前24小时联系；
2. 未提前通知且未到场者，预约费用不予退还；
3. 提前24小时以上取消的，可全额退款或改期。

信息收集

我们仅收集预约所必需的信息：姓名（可用化名）、手机号、微信号（选填）、简要情况描述。

信息使用

您的信息仅用于：1）安排预约 2）咨询师提前了解您的情况 3）预约确认通知。我们绝不会将您的信息出售或分享给第三方。

信息存储

您的信息存储在加密环境中，仅在咨询期间保留。咨询结束后，记录将按规定保管并定期销毁。

信息删除

您有权随时要求我们删除您的个人信息。请联系13722348131或微信xxsxyss申请删除。

退费规则

1. 咨询前24小时以上取消：全额退款或免费改期；

2. 咨询前24小时内取消：退还50%费用，或改期一次（需补差价如有）；

3. 未到场且未提前通知：费用不予退还；

4. 咨询已经开始后：因个人原因中途退出，费用不予退还；

5. 咨询师原因取消：全额退款或免费改期。

退费流程

联系13722348131或微信xxsxyss申请退费，工作人员核实后3个工作日内原路退回。